客戶服務(wù)：
1、資深客戶服務(wù)代表提供24x7服務(wù)受理；
2、24x7電話呼叫熱線；
3、每一客戶均配有“全程責(zé)任”客戶服務(wù)代表（責(zé)任客服）“一站式”客戶質(zhì)詢管理。
網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù)：
1、24*7 質(zhì)詢響應(yīng)、技術(shù)答疑、專業(yè)認證CCIE工程師；
2、路由優(yōu)化、協(xié)助故障處理；
3、應(yīng)急安全響應(yīng)（如：網(wǎng)絡(luò)攻擊等）。機房現(xiàn)場服務(wù)：
1、周到的前臺接待；
2、7*24現(xiàn)場技術(shù)支持與授權(quán)操作服務(wù)；
3、操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件安裝、調(diào)試等日常維護服務(wù)；
4、服務(wù)器運行狀況監(jiān)測與緊急通告。1、采用設(shè)施檢測服務(wù)及寶騰互聯(lián)安全服務(wù)等多項服務(wù)組成智能化的組件管理；
2、基于國際化的ITIL標準，采用全方位的流程管理；
3、以寶騰互聯(lián)十年運營經(jīng)驗，融合解決方案提供商的管理智慧，打造包含流程管理和組件管理的智能化運營管理服務(wù)平臺。
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境監(jiān)測：
1、電信級故障管理及服務(wù)保障解決方案；
2、實時收集和集中網(wǎng)絡(luò)環(huán)境事件、警報和警告信息，并以明確、直觀和簡潔的方式將這些信息呈現(xiàn)出來。
網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)測：
網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)測，分別從穩(wěn)定性、可靠性、下載速度三個指標測試網(wǎng)站，反饋站點的基本網(wǎng)絡(luò)狀況是用戶訪問感受、服務(wù)商質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)配置的綜合體現(xiàn)
網(wǎng)絡(luò)安全2、全程多重保障，網(wǎng)站安全無憂。
